Home » Sem categoria» 30 de abril de 2016 – Marcelo Pinto (Dr. Risadinha) – WOW! COMO SURPREENDER POSITIVAMENTE NA COMUNICAÇÃO E NOS NEGÓCIOS

Apresentação e Condução do WORKSHOP:

Marcelo Pinto (Dr. Risadinha)

Advogado atuante e gestor de recursos humanos na MP Assessoria Empresarial, procura sempre contribuir para o bom relacionamento no mundo dos negócios. Sua personalidade bem-humorada e descontraída levou as crianças a chamarem-no de Doutor Risadinha, quando desenvolvia ações de voluntariado nos hospitais. Fundador do 1º Clube do Riso de São Paulo e do Instituto do Riso é certificado pela Escola do Riso de Portugal e Diverrisa da Espanha. Hoje sua missão é reafirmar e propagar os benefícios de um dia-a-dia repleto de bom humor e surpresas positivas.

É autor dos livros “Sorria, você está sendo curado” – Um manual em que nos apresenta a gelotologia (estudo do riso), com exercícios, pesquisas científicas e explicações doutrinárias sobre o poder do riso; “O Método S.M.I.L.E. para Gestão do Humor no ambiente de trabalho” – Um guia prático para humanização corporativa, no qual compartilha diversas maneiras de inserirmos a alegria e bom humor no ambiente corporativo de forma positiva e responsável; e “WOW! Surpreenda Positivamente” – O Poder da Surpresa, para gerar bom humor, encantar o cliente, aumentar resultados e conquistar o sucesso no mundo dos negócios e na vida pessoal, principalmente em momentos de crise.

Das 9:00 as 9:20 – REFLEXOES E COMENTARIOS SOBRE O ENCONTRO ANTERIOR

Das 9:20 as 10:50 – PARTE 1: WOW! COMO SURPREENDER POSITIVAMENTE NA COMUNICAÇÃO E NOS NEGÓCIOS

Na comunicação, o humor abre portas, cria uma esfera de simpatia, contagia, quebra resistências e “captura” automaticamente a atenção do ouvinte. Estudos indicam que o uso responsável do bom humor na comunicação aproxima as pessoas, sendo muito utilizado em reuniões, aulas, palestras e treinamentos, criando envolvimento, motivando e proporcionando uma melhor assimilação do conteúdo pelos participantes. Nos negócios, estudos mostram que consumidores que experimentam altos níveis de alegria e surpresa, também, apresentam maiores índices de intenção de recompra, a pagar preços maiores e a recomendar nossos produtos e serviços, isso porque a surpresa positiva nos leva a querer experimentar mais vezes aquilo que nos surpreendeu e a querer compartilhar com o maior número de pessoas o sorriso que esta experiência positiva nos proporcionou.

Benefícios: Conscientizar e municiar o Participante com Argumentos, Técnicas e Ideias para inserção do Humor em sua Comunicação em Geral, de maneira descontraída, criativa e responsável. Não precisa tentar ser engraçado e nem contar piadas, para ser divertido. Compreenderá como a alegria e leveza em uma apresentação, diverte naturalmente seus interlocutores, sem qualquer tipo de esforço da sua parte. Apresentar aos participantes de maneira dinâmica e descontraída, uma série de dicas, curiosidades, estudos e práticas aplicáveis principalmente no mundo dos negócios sobre os benefícios que a Surpresa Positiva, proporciona à nossa liderança, nas vendas e atendimento, principalmente no relacionamento e comunicação interpessoal e melhoria do clima interno e da produtividade, especialmente em momentos de crise. Além do relatado levará como benefício as seguintes dicas: conhecer sua Plateia; formas para vencer o medo de falar em público; como editar o Humor e utilizá-lo adequadamente; técnicas para inserir o Humor na Comunicação de maneira eficaz; fontes Secretas e atualizadas para inserir o Humor na sua Comunicação.