Home » Sem categoria» 30 de junho de 2018 – Carlos Chaer – A MAGIA DA COMUNICAÇÃO CONCILIADORA

Apresentação e Condução do WORKSHOP:

Carlos Chaer

Formado em Economia e Administração. Empreendedor formado pelo Empretec (ONU). Master e Trainer em PNL.Certificação Internacional em Coaching e Master Coaching. Empreendedor e Executivo da Chocolates Monte Verde e ABICAB. Diretor Executivo da JC Foods, importadora e distribuidora de chocolates e produtos afins. Diretor Executivo da JC Gourmet. Conduziu as negociações para entrada do chocolate belga no Brasil, fechando o primeiro acordo com a indústria de sorvetes Kibon para a fabricação do sorvete Magnum na América Latina. Desde 2002 conduz treinamentos nas áreas de Negociação, Comunicação, Liderança, Empreendedorismo, dentre outros. Desde 2007 é Professor Titular do curso de pós-graduação em
Administração e Marketing Esportivo da Universidade Estácio de SÁ, nas disciplinas de Comunicação e Relações Interpessoais, Liderança e Coaching. Coautor dos livros Ser Mais em Vendas e Ser Mais em Coaching. Palestrante em várias edições do CBTD – Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento. Palestrante no Congresso de RH de Ribeirão Preto. Palestrante no Expo Negócios. Palestrante convidado para ministrar o encerramento do Congresso de Empreendedorismo NJE CIESP – Núcleo de Empreendedores do CIESP.

Das 9:00 as 9:20 – RECEPÇÃO DOS PARTICIPANTES

Das 9:20 as 10:50 – PARTE 1: A MAGIA DA COMUNICAÇÃO CONCILIADORA

A Comunicação tem um significativo em nossos relacionamentos e nos nossos resultados almejados, pois é o meio pelo qual as pessoas trocam informações, percepções, ideias e experiências. Permite-nos orientar pessoas com clareza ou transformar discussões em diálogos conciliadores e eficazes. Uma comunicação assertiva implica em saber selecionar as informações relevantes, organizando e transmitindo as mensagens de modo que façam sentido para quem as recebe. Desenvolver a habilidade de lidar com “conversas difíceis ou complexas” em “diálogos conciliadores” faz parte desta competência imprescindível para todo ser humano tanto no contexto pessoal, como no profissional, pois é uma das mais requisitadas exigências dentro de qualquer organização.
Conteúdo abordado:
Quando uma conversa se torna difícil?
Compreenda primeiro para depois se fazer compreendido;
Percepção: sua mais poderosa competência;
Aprendendo a detectar uma conversa difícil;
Permanecendo focado naquilo que realmente desejamos;
Conversando numa situação de stress ou conflito;
Transformando conversas complexas em ação e em resultado almejado.

Benefícios: Refletir e estimular a desenvolver a habilidade de se comunicar com clareza, sutileza, segurança e assertividade, mesmo em situações de divergência de opiniões, que aliás é bastante comum.
Entender que podemos transformar uma “Conversa Difícil” em uma oportunidade de um “Diálogo Conciliador”.