24 de novembro de 2012 –120º GRUPO IDHEALL
Descrição / Resumo do conteúdo: 120º Grupo de Estudos IDHEALL, apresenta: Edson Harada, com o tema:“Meu Futuro: Um Caminho de Possibilidades“ e Dr. Ricardo Harada, com o tema: “A Arte do Impossível: Ilusionismo e Realidade”.
Mestre de Cerimônia: FRANCISCO PENTEADO
Integração: Cassio iniciou com reflexões e comentários sobre o último evento.
1ª Palestra: “MEU FUTURO: UM CAMINHO DE POSSIBILIDADES”
Apresentação: Edson Harada, é Master Coach – Carreira, Executivo e de Vida com 4 certificados internacionais. Trainer – Desenvolvimento de trabalhos em equipe multidisciplinares na área de tecnologia. Palestrante – Carreira, Finanças e Planejamento Pessoa. Comentarista e apresentador – Programa Intervalo Empresarial da Rádio BANDNEWS FM Campinas. Professor de Neurolinguística na FADITU. Co-autor dos livros Ser Mais com PNL e Ser Mais com Coaching. Participante ativo como entrevistado em programas de televisão como EPTV (Rede Globo) e Rede Record. MBA em e-management pela FGV e Bacharel em Ciência da Computação pela PUC-SP.
Conteúdo: Será que estou no caminho certo? O que eu quero? O que vou fazer? O que preciso mudar? Todo final de ano a esperança se renova e com ela algumas dúvidas surgem e caminham lado a lado com os pensamentos da maioria das pessoas. Respondê-las não é tarefa fácil nos dias de hoje, mas sempre existem alguns truques que podem ser utilizados para se enxergar melhor o futuro, tornando a vida melhor.
Benefícios: Proporcionar um entendimento sobre os resultados de um planejamento integrativo de áreas como saúde, carreira, finanças pessoais e relacionamentos interpessoais. Colocará o foco de atenção dos participantes em alguns pontos essenciais para abrir possibilidades para uma vida mais próspera e feliz, sem exageros ou ilusões
Intervalo para NetWork e coffee break
2ª Palestra: “A ARTE DO IMPOSSÍVEL: ILUSIONISMO E REALIDADE”
Apresentação: Dr. Ricardo Harada, é graduado em artes cênicas pela Universidade Estadual de Campinas – UNICAMP e Doutor em Artes pela mesma Universidade. É teatrólogo, ator, artista cênico e mágico. É um dos poucos especialistas em história, teoria e prática da arte mágica e ilusionismo no âmbito acadêmico internacional. Como mágico e conferencista, se apresentou em mais de oito países e é detentor de diversos prêmios nacionais e internacionais. Seu trabalho se caracteriza pela mescla de diferentes linguagens artísticas à arte mágica. Em 2009 recebeu na França o Mandrake d’or, prêmio outorgado anualmente pela Academia Francesa de Ilusionistas aos melhores profissionais da mágica mundial.
Conteúdo: A arte mágica é a arte do impossível. Muitos de seus princípios, métodos e efeitos possuem mais de cinco mil anos e perduram por sua eficácia em produzir espanto, maravilha e admiração. O sentimento de espanto diante do incompreensível e do maravilhoso é a chave para o desenvolvimento humano: segundo Aristóteles, o espanto e a maravilha incitam a busca da sabedoria. O que se pode aprender com esta arte? Sua relação com o impossível, a ilusão, o segredo, a habilidade, a percepção e a psicologia, tornam esta arte única. A mágica manipula conscientemente estes aspectos, com o fim de criar ilusões de impossibilidade. A riqueza de seu universo ultrapassa em muito a visão estereotipada de sua prática. No cerne da verdadeira arte mágica está a transgressão das leis que regem a natureza e o entendimento humano: ela realiza o impossível. A compreensão de sua natureza e de seus elementos específicos, pode abrir uma nova perspectiva sobre a realidade. Este trabalho expõe este universo artístico, a fim de revelar outras perspectivas sobre o mundo: a realidade sob a ótica do ilusionismo.
Benefícios: Aquisição de novos conceitos e conhecimentos / Abertura para novas perspectivas de entendimento da realidade / Entrar em contato com outras vias de pensamento / Entender os mecanismos motivacionais de uma arte calcada na efetuação de impossibilidades / Superação de obstáculos obrigatoriamente intransponíveis / Compreender como de fato percebemos nossas realidades do mundo.
Encerramento: Após a entrega dos certificados, foi feito o encerramento.
27 de outubro de 2012 – 119º GRUPO IDHEALL
Descrição / Resumo do conteúdo: 119º Grupo de Estudos IDHEALL, apresenta: Roney Trovato. com o tema:“Administração de Conflitos“ e Carlos Roberto Mussato com o tema: “Compreendendo os Comportamentos através da Escrita”.
Mestre de Cerimônia: ABEL MANOEL DOS SANTOS
Integração: Cassio iniciou com reflexões e comentários sobre o último evento.
1ª Palestra: “ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS”
Apresentação: Roney Trovato, Graduado em Administração de Empresas Com Ênfase em Análise de Sistemas pela Universidade Paulista. Pós Graduado em Gestão de Pessoas. Atua por mais de 25 anos na área de Tecnologia da Informação e Gerenciamento de Projetos em grandes corporações como: Arcor Do Brasil, SondaProcWork, Philips, Itaú Seguros, CMSENERGY (Grupo CPFL), TMN Telecomunicações, dentre outras. Também atua na área Governamental de algumas Prefeituras Municipais de vários estados brasileiros. É Palestrante, consultor e professor, nas áreas de: Desenvolvimento Humano, Empregabilidade, Administração de Empresas, Sistemas de Informação, TI e Gestão de Pessoas,Turismo e Hotelaria, Gestão Escolar, Marketing, Logística, Contabilidade.
Conteúdo: Constantemente estamos nos relacionando em grupo e convivendo com as diferenças individuais que levam as pessoas a diferirem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir, portanto, essas diferenças individuais tem influência inevitável na dinâmica dos grupos, podendo levar a discussões, tensões, insatisfações. Portanto temos uma necessidade de nos conhecermos profudamente para sabermos agir conforme nossas limitações. Conflitos são inerentes ao ser humano. Por isso, eles ocorrem no mundo corporativo e pessoal e, ao contrário do que muitos possam imaginar, o principal problema em relação aos choques corporativos e pessoal estão em não resolvê-los.
Benefícios: Criar uma atmosfera afetiva / Focalizar em necessidades individuais e compartilhadas / Construir um poder positivo e compartilhado / Olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o passado / Gerar opções de ganhos mútuos / Desenvolver passos para a ação a ser efetivada / Estabelecer acordos de benefícios mútuos
Intervalo para NetWork e coffee break
2ª Palestra: “COMPREENDENDO OS COMPORTAMENTOS ATRAVES DA ESCRITA”
Apresentação: Carlos Roberto Mussato, Grafólogo, Graduado em Psicanalista Clínico. Mestrado em administração de RH. Graduação em Ciências Contábeis. Escritor e autor de 03 obras (Não te perdôo por te traíres / Sobre Comportamentos / Sobre Sentimentos). Consultor de treinamento especializado em SGQ, comunicação, avaliação de performance, dentre outros. PRACTITIONER em PNL. Há mais de 20 anos desenvolve diversos cursos e elaboração de laudos grafológicos em todo o país.
Conteúdo: A teoria de que os traços da escrita revelam o caráter, a personalidade e a motivação de um indivíduo, remete à antiguidade, onde o primeiro trabalho data de 1622. Através de uma avaliação através da escrita podemos, com exatidão, conhecer o íntimo do ser humano e descobrir todos os traços de personalidade e comportamento individual de cada um.
Benefícios: Ampliar a assertividade no processo seletivo de empresas, para detectar características de motivação, de comunicação, de energia, confiabilidade, etc. Processo de valorização e promoção de talentos para verificar potencialidades. Matrimônio: para verificar comportamentos compatíveis, se namorados ao se casarem poderão ter sucesso no matrimônio. Saúde: como detectar casos de hipocondria, depressão, pressão arterial, cleptomania, e doenças de fins neurológicos. Laudos para a polícia e casos de estelionato. Cura para diversas patologias. Revela informações completas sobre as pessoas e isto pode-se utilizar para infinitas causas.
Encerramento: Após a entrega dos certificados, foi feito o encerramento.
Ata de 25 de agosto de 2012 – 117º GRUPO – IDHEALL
Descrição / Resumo do conteúdo: 117º Grupo de Estudos IDHEALL, apresenta: Patrícia Camargo com o tema:“Necessidades que geram Motivação“ e Marcos Tonin com o tema: “Desenvolvimento & Empregabilidade”.
Mestre de Cerimônia: FRANCISCO PENTEADO
Integração: Cassio iniciou com reflexões e comentários sobre o último evento.
1ª Palestra: “NECESSIDADES QUE GERAM MOTIVAÇÃO”
Apresentação: Patrícia Camargo, Formada em Administração de Empresas, atua com Coaching de Vida, sendo especializada em Coaching Afetivo. Iniciou seus estudos em Personal & Life Coaching na International Coaching Community e concluiu sua Formação em Coaching na Universidade Corporativa de Coaching Independente. Atualmente é membro associada da ACIN – Associação de Coaching Independente. Faz parte do seleto grupo de Empretecos do Sebrae, é autora do blog coachingafetivo.blogspot.com e é articulista em diversos sites como Plena Mulher, Portal Barão Geraldo e Vila Mulher.
Conteúdo: Todos nós buscamos a felicidade. Maslow desenvolveu sua teoria da motivação baseada na hierarquia das necessidades humanas, também fundamentada por ele: necessidades fisiológicas, de segurança, de amor/relacionamento, de estima e de auto realização. Hoje em dia a teoria de Maslow permanece atual? O que nos motiva a nos levantarmos todos os dias quando acordamos?
Benefícios: Gerar reflexões para que alcancemos a felicidade através de prioridades definidas por cada um de nós, ao atingirmos nossas realizações pessoais, profissionais, sociais e espirituais.
Intervalo para NetWork e coffee break
2ª Palestra: “DESENVOLVIMENTO & EMPREGABILIDADE”
Apresentação: Marcos Tonin, Diretor de Projetos da Apoema Inteligência em Pessoas, Atualmente desenvolve processos de coaching executivo e de carreira com profissionais em todo o Brasil. Foi Consultor pleno na divisão de Recursos Humanos da Michael Page International em todo o interior do Estado de São Paulo, Sul de Minas e Vale do Paraíba. Graduado em Relações Públicas, especialização em CRM. Pós Graduado em Planejamento e Marketing. Profissional referência em grandes veículos nacionais de comunicação. Já desenvolveu trabalhos para empresas como: Claro, Procter & Gamble, Gillete, Sanofi-Aventis, EMS, Germed Pharma, Ourofino Agronegócios, DAKO, GE, MABE, Secretaria de Segurança do Estado de São Paulo, UNICAMP, AMF têxtil Assef Maluf, Instituto Biológico, GERDAU entre outra.
Conteúdo: Neste trabalho, apresentarei indicadores do mercado de empregos no Brasil com suas particularidade, exigências, além de cases. Tendências de empregos e formas de trabalho, bem como os critérios mais avaliados para a contratação de profissionais no mercado atual. Debater sobre alguns modelos de educação e desenvolvimento e apresentar de que forma a PNL e o coaching são ferramentas essenciais para o desenvolvimento e empregabilidade dos profissionais para os próximos anos. Vamos compreender o que as empresas esperam e buscam no profissional, como observam o conflito de gerações, como ajudar seu cliente a superar as demandas do trabalho e se destacar para uma promoção ou transição de carreira.
Benefícios: Conhecer de forma atualizada as exigências do mercado de empregos. De que forma o processo de coaching pode lhe auxiliar a ganhar mais competências e aumentar a empregabilidade sua e de seus coachees. Conhecer as 5 principais competências mais exigidas pelas empresas atualmente. Fazer uma análise crítica sobre seu próprio desenvolvimento profissional. Compreender o que as empresas esperam e buscam no profissional e como observam o conflito de gerações. Dicas de como podemos ajudar as pessoas a superar as demandas do trabalho e se destacar para uma promoção ou transição de carreira.
Encerramento: Após a entrega dos certificados, foi feito o encerramento.
28 de julho de 2012 – 116º GRUPO IDHEALL
Descrição / Resumo do conteúdo: 116º Grupo de Estudos IDHEALL, apresenta: Regina Baú com o tema:“A Arte de Conquistar Pessoas“ e José Carlos Coelho com o tema: “Construindo Equipes de Alta Performance”.
Mestre de Cerimônia: FRANCISCO PENTEADO
Integração: Cassio iniciou com reflexões e comentários sobre o último evento.
1ª Palestra: “A ARTE DE CONQUISTAR PESSOAS”
Apresentação: Regina Baú, Pós-graduada em Recursos Humanos pela FAC, formada em Letras pela PUCC, Técnica em Hotelaria, Guia de Turismo Nacional pelo SENAC. Palestrante e Instrutora de Treinamentos comportamentais, desenvolvendo cursos e palestras: de Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Relações Humanas no Trabalho, Comunicação, Motivação, Trabalho em equipe, Qualidade de vida, Liderança, Administração do tempo, Marketing Pessoal, Saúde Emocional, Aspectos Comportamentais da NR-10, Cultura e Valores, Inteligência Emocional, dentre outros.
Conteúdo: Este trabalho foi estrategicamente desenvolvido para abordar um dos assuntos mais importantes a todas as atividades pessoais e profissionais, ou seja, se relacionar com pessoas e encantá-las e consequentemente, conquistá-las. Vamos poder desmistificar as ferramentas que são utilizadas para a conquista, as competências necessárias para fidelização e também os fatores que nos afastam das pessoas.
Benefícios: Descobrir um método eficaz para resoluções de problemas, além de conscientização que as ferramentas estão sob nosso poder e sob nossa responsabilidade e os melhores resultados dependem apenas de uma simples decisão.
Intervalo para NetWork e coffee break
2ª Palestra: “CONSTRUINDO EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE”
Apresentação: José Carlos Coelho, Administrador de Empresas graduado. Administração Financeira certificado pela ESAN. Administração de Pequenas e Médias Empresas certificado pela IOB. Técnico em Química Industrial. Coach consultor pessoal, Coach de Identidade, Master PNL Bussines. Consultor de pequenas e medias empresas. Palestrante e treinador na area de vendas, negociação, dentre outras.
Conteúdo: O trabalho em equipes tem sido o grande desafio e objetivo a ser alcançado. Hoje, mais do que nunca, estas equipes tem se demonstrado importante pelo destaque, desempenho e resultados obtidos. a partir daí, surgi a necessidade de se formar equipes eficientes e que obtenham o alto desempenho. A ídéia é sempre fácil, mas quando chegamos no momento de implantar e desenvolver equipes de alto desempenho, esta tarefa pode-se tornar bastante complexa.
Benefícios: Identificar os pontos vulneráveis na formação e desenvolvimento de uma equipe, tais como: qual o perfil ideal dos colaboradores? quais habilidades? quando devo gerenciar e quando devo liderar? e em especial como o Lider Coach deve desenvolver sua equipe.
Encerramento: Após a entrega dos certificados, foi feito o encerramento.
30 de junho de 2012 – 115º GRUPO IDHEALL
Descrição / Resumo do conteúdo: 115º Grupo de Estudos IDHEALL, apresenta: Dr. Tabajara Dias Andrade com o tema:“Competência para o Gerenciamento do Estress“ e Dr. Jo Furlani com o tema: “Inteligência e Neurociencia do Comportamento”.
Mestre de Cerimônia: ORLANDO NUSSI
Integração: Cassio iniciou com reflexões e comentários sobre o último evento.
1ª Palestra: “COMPETÊNCIA PARA O GERENCIAMENTO DO ESTRESSE”
Apresentação: Dr. Tabajara Dias Andrade, Diretor do Centro Latino-americano de Desenvolvimento. Doutor em Medicina pela UNICAMP, escritor e conferencista com ampla experiência em projetos de Promoção da Alta Performance Humana.
Conteúdo: A presença do Estresse no ambiente corporativo é uma constante. Baixa Performance, custos elevados e sofrimento humano costumam ser seus acompanhantes. A proposta aqui defendida é que, num esforço conjunto, todos se alinhem em busca da transformação da energia presente neste processo em energia positiva e motivadora, obtendo assim um reforço para a inovação e um diferencial positivo no desenvolvimento de cada um e da organização como um todo.
Benefícios: Os participantes serão levados a refletir sobre as reais possibilidades de explorarem os aspectos mais positivos do estresse – e minimizarem os seus malefícios – no ambiente de trabalho e na vida pessoal.
Intervalo para NetWork e coffee break
2ª Palestra: “INTELIGÊNCIA E NEUROCIENCIA DO COMPORTAMENTO”
Apresentação: Dr. Jo Furlan, Médico, Conferencista internacional, Professor e pesquisador na área de Neurociência do Comportamento, Autor da Teoria da Inteligência Comportamental Humana – “Inteligência do Sucesso”; Autor da Teoria da Liderança Comportamental. Primeiro Treinador Comportamental do Brasil; Especialista em Desenvolvimento Comportamental e Autor do Programa Internacional de Desenvolvimento de Liderança Comportamental. Suas áreas de formação e atuação incluem: PNL (programação neurolinguística), Coaching; Mentoring, Hipnose, Terapias breves, Terapias cognitivo-comportamentais, Meditação, dentre outras. Professor Convidado do Curso de Especialização em Medicina Comportamental da Universidade Federal de São Paulo (Escola Paulista de Medicina) por oito anos e um dos precursores do conceito na América do Sul; Coordenador da Universidade da Inteligência e do P.E.N.C.A.T.
Autor do Best Seller INTELIGÊNCIA DO SUCESSO.
Conteúdo: Neurociências do Comportamento, integra um grupo de vanguarda na pesquisa da plena compreensão do comportamento e do desenvolvimento humano. Os avanços científicos estão revolucionando o campo da psicologia, medicina, gestão de pessoas, marketing, educação, dentre outros. O maior conhecimento sobre este assunto científico, abrirá um novo universo de possibilidades, transformando e ampliando radicalmente suas percepções sobre ele. A inteligência com capacidade de gerar resultados, é à base da teoria da inteligência comportamental humana desenvolvida pelo Dr. Jô Furlan.
Benefícios: Proporcionará uma nova Percepção científica para área de Treinamento, Gestão e Recursos humanos. Utilizar melhor o cérebro com os conhecimentos atrelados a neurociências do comportamento.
Encerramento: Após a entrega dos certificados, foi feito o encerramento.
26 de maio de 2012 – 114º GRUPO IDHEALL
Descrição / Resumo do conteúdo: 114º Grupo de Estudos IDHEALL, apresenta: Viviane Moraes com o tema:“Ética Intrapessoal“e Cassio L. Corazzari com o tema: “O Despertar de uma nova Consciência”.
Mestre de Cerimônia: FRANCISCO
Integração: Cassio iniciou com reflexões e comentários sobre o último evento.
1ª Palestra: ” ÉTICA INTRAPESSOAL”
Apresentação: Viviane Moraes, Advogada, Pós-Graduada em Direito Processual Civil, Terapeuta, Palestrante e Pesquisadora do Desenvolvimento Pessoal e Humano. Membro do CLSI (Corps Saint Lazare International Brasil). Escritora do “Guia Motivacional” da Editora Pontes e do blog Na Busca do Autoconhecimento.
Conteúdo:Ética significa o que é bom para o indivíduo e para a sociedade. Seu estudo contribui para estabelecer a natureza de deveres no relacionamento indivíduo – sociedade. Este trabalho especifico, visa apresentar conceitos sobre ética e sua atuação incisiva no indivíduo e em seu meio, a fim de despertar e desenvolver a expansão da consciência, com base no alinhamento dos âmbitos pessoais e profissionais, para que se alcance um ser inteiro, completo e preparado para as questões do cotidiano.
Benefícios:Contribuir com informações e sua aplicabilidade, para uma postura harmônica e equilibrada frente às questões da vida, que permitam ao indivíduo se tornar um ser melhor a cada dia, contribuindo de forma positiva e expressiva em sua história pessoal, em suas relações interpessoais e no meio físico em que vive. Colaborar para que o indivíduo possa passar por suas questões de conflitos sem ferir sua integridade. Apresentar dicas práticas para elaborar um planejamento específico ao perfil do indivíduo, além da motivação necessária para trilhar rumo ao seu projeto pessoal.
Intervalo para o coffee break
2ª Palestra: “O DESPERTAR DE UMA NOVA CONSCIÊNCIA”
Apresentação: Cassio L. Corazzari, atua na área de Desenvolvimento e do Comportamento Humano desde 1990. Formação acadêmica em Engenharia Civil. Formação em Vendas e Negociação pela faculdade Anhembi-Morumbi. Formação em Oratória e Expressão Verbal pelo Instituto Reinaldo Polito. Dezenas de cursos nacionais e internacionais atrelados ao Comportamento e Desenvolvimento Humano.
Conteúdo: Nossa sociedade, diante das grandes e aceleradas mudanças no conceito de desenvolvimento do ser humano, exige e privilegia pessoas com comportamentos eficazes e interação assertiva. Pressionados a buscar bons desempenhos, soluções e alternativas fora de nós mesmos, ás vezes nos sentimos aflitos, deprimidos, incapazes e até mesmo fracassados. É notório que seres humanos e organizações que almejam evolução, estão criando condições para se capacitarem, conscientizando-se sobre as transformações do comportamento humano, fazendo com que estes reflitam sobre suas maneiras de agir como individuo e como equipe para melhoria de resultados e ambiente de trabalho.
Benefícios: Transcender maneiras obsoletas de pensar e se comportar. Gerar reflexões sobre suas maneiras de agir como individuo dentro de uma coletividade para melhoria de resultados no ambiente profissional e familiar. Focar em seus objetivos pessoais, ofuscando pensamentos limitantes, que atrapalham as ações. Melhorar a interação e o processo de relacionamento, através de uma comunicação mais clara e transparente. – Como desapegar das Suposições (gerador de desperdícios, desgastes e stress) e focar apenas nos Fatos (gerador do Desenvolvimento Humano).
Encerramento: Após a entrega dos certificados, foi feito o encerramento.
28 de abril de 2012 – 113º GRUPO IDHEALL
Descrição / Resumo do conteúdo: 113º Grupo de Estudos IDHEALL, apresenta: Pami Garcia com o tema:“Segredos Do Relacionamento Interpessoal”eAlessandro Natal com o tema: “Gestão & Liderança: Chave Para Os Resultados”.
Mestre de Cerimônia: FRANCISCO
Integração: Cassio iniciou com reflexões e comentários sobre o último evento.
1ª Palestra: “SEGREDOS DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL”
Apresentação: Pami Garcia é Professora, palestrante e massoterapeuta, Bacharelanda em Filosofia. Autora do livro ‘Aqueça o seu coração e a sua cama‘.
Conteúdo: Durante o decorrer de nossas vidas nos relacionamos com muitas pessoas. Dentre as semelhanças e diferenças entre todas essas pessoas de nosso convívio, podemos destacar uma semelhança que se encontra presente na grande maioria delas: “a busca pela felicidade”. Queremos ser felizes no relacionamento afetivo, felizes na carreira, nas finanças, enfim, desejamos alcançar realização em vários aspectos de nossas vidas. Precisamos, acima de tudo, conscientizar que para conquistar a confiança alheia é preciso ampliar a capacidade de se relacionar e a qualidade dos relacionamentos.
Benefícios:Conhecer os segredos para conquistar bons relacionamentos. Auxiliar as pessoas a incorporar em suas vidas os seis fatores essências para a construção de relacionamentos repletos de compreensão, colaboração e assertividade.
Intervalo para o coffee break
2ª Palestra: “GESTÃO & LIDERANÇA: CHAVE PARA OS RESULTADOS”
Apresentação: Alessandro Natal é Graduado em Administração de Empresas com habilitação em Sistemas de Informação. Diretor da UNIC Gestão e Negócios Empresariais. Colunista do Carreira & Sucesso da Catho, nos assuntos de Gestão Empresarial e Liderança. Auditor Líder de Sistema de Gestão da Qualidade certificado pelo RABQSA.
Conteúdo: A sobrevivência de uma organização ou de um indivíduo depende do seu desenvolvimento pessoal e profissional, não obstante ressaltar a importância das pessoas que os lideram. Transformação, esta é a palavra para os que desejam ter uma Gestão Profissionalizada. Para alcançar seus objetivos é necessário cooperação, sincronia entre pessoas/processos e comunicação. Neste processo, a maior dificuldade está ligada ao desenvolvimento das competências técnicas e gerenciais. Neste agora, é necessário ter domínio de comportamento humano e habilidades de comunicação.
Benefícios: Melhorar o ambiente aos quais você está inserido / Organizar melhor seu tempo / Administrar diferenças / Ampliar a capacidade no relacionamento com sua equipe / A importância do treinamento para a busca desenvolvimento contínuo / Comunicação e feedback.
Encerramento: Após a entrega dos certificados, foi feito o encerramento.
